亚太网络法律研究中心主任刘德良向YOUNG财经表示，“平台售假这是一个常见的问题，无论是直播间卖假货，还是一般的店铺上卖假货，都是涉及到假货的问题，平台监管责任的问题。”

 

在刘德良看来，按照我国法律上规定的，以上这两种情况，不管哪一种规则，平台对其用户或者商家，要承担什么样的监管义务，一般来讲就是“应该知道有这种违法或者是侵权行为的时候，就应该采取措相应的措施防止这种违法行为的进一步扩大。”

 

他举例说当有用户投诉时，平台知道或者应当知道用户投诉了，或者是大家投诉得很严重，或者是媒体的大量报道，它视而不理，平台就要承担监管义务；如果它视而不见，就违反了监管义务，还要承担相应的法律责任。

 

刘主任认为对于消费者和商家之间，出现了纠纷以后，平台怎么调解最终的权力是司法：

 

“平台通常来讲只能是调解，如果平台认为直播间违法，这个时候可以按照法律的规定，基于合同的规定来处罚，比如下架或者封号。但是如果没有证据证明直播间违法，但是出现了合同纠纷了，这种情况下平台去做调解，按照协议，最终调解不成，这个时候双方都可以起诉到法院，由法院来做最终裁决。” 作者：新经济学家智库 https://www.bilibili.com/read/cv27857057/ 出处：bilibili